Política de envío

En Fridax Online nos comprometemos a entregar sus pedidos en el menor tiempo posible. Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio español.

1. Zona de Envío

Realizamos envíos exclusivamente a:

• España Península
• Islas Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera)
• Islas Canarias (Lanzarote, Fuerteventura, Tenerife, Gran Canaria, La Palma, La Gomera, El Hierro)
• Ceuta y Melilla

No realizamos envíos internacionales.

2. Plazos de Entrega

Destino	Tarifa	Plazo de Entrega
España Península	GRATIS	2-5 días laborables
Islas Baleares	GRATIS	2-5 días laborables
Islas Canarias	GRATIS	2-5 días laborables
Ceuta y Melilla	GRATIS	2-5 días laborables

3. Métodos de Envío

3.1. Envío Estándar

Entrega a domicilio a través de nuestras empresas de transporte asociadas (Correos, Seur, MRW, GLS).

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un email con:

• Número de seguimiento (tracking)
• Enlace para rastrear el envío
• Nombre de la empresa de transporte

También puede consultar el estado en su cuenta de cliente.

5. Situaciones Especiales

5.1. Ausencia en el Momento de la Entrega

Si no hay nadie en la dirección indicada:

• El transportista deixará un aviso con instrucciones
• Podrá recogerlo en la oficina de transporte más cercana
• Se intentará la entrega al día siguiente

5.2. Dirección Incompleta o Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Los pedidos devueltos por dirección incorrecta tendrán gastos de reenvío adicionales.

6. Control de Calidad

Antes de cada envío, verificamos que:

• El producto está en perfecto estado
• Todos los accesorios están incluidos
• El embalaje es adecuado para el transporte

7. Nota Importante

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos:

• Teléfono: +34 610 42 75 27
• Email: contacto@fridax-online.es
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00h